Ei-sanan sanominen ei ole monellekaan helppoa. Liian usein lupaudumme liian moneen urakkaan, kun kiltteyttämme emme pysty sanomaan toiselle ei, koska pelkäämme pahoittavamme hänen mielensä. Itsellemme kuitenkin sanomme ”ei” jatkuvasti. ”Ei, sinä et osaa tätä. Ei sinun kannata edes yrittää. Joku muu on tässä parempi. Ei sinulla olisi aikaakaan.” Vai sanotko, ”joo, mutta”? ”Kyllä voisin tätä…